ワークフロー

ユーザのビジネスのなかで、あることをするために人と人のやりとりが発生する。それを連続的に記述したものがワークフロー。
ワークフローはプログラムには細切れなった状態で出現することが多いのでプログラマからみるとビジネスルールの様に見えるけど、別物。
実はソフトウェアに直接記述できる事の方が珍しくて、万が一ソフトウェアで記述するとかなり悲惨な思いをする部分。